Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Für die Caregaroo UG (haftungsbeschränkt) – im Folgenden „Caregaroo“ – ist der Schutz Ihrer Privatsphäre sehr wichtig. Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogeer Daten mittels der Internetplattform www.caregaroo.de ist die

Caregaroo UG (haftungsbeschränkt)

Alfred-Herrhausen-Str. 45

58455 Witten

Für Caregaroo hat der Schutz der Privatsphäre von Besuchern der Plattform die höchste Priorität. Deswegen erhebt, verarbeitet und nutzt Caregaroo personenbezogener Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie beispielsweise Ihr Name, Ihrer Adresse und Telefonnummer.

Bitte nehmen Sie sich ausreichend Zeit und lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch. Sie klärt über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten von Personen auf, die unter Verwendung der Plattform Kinderbetreuer finden und buchen wollen (nachfolgend „Eltern“), deren Kinderbetreuungsangebot über die Plattform vermittelt werden sollen (nachfolgend „Betreuer“) und von Personen, die die Plattform besuchen, ohne sich als Eltern oder Partner zu registrieren.

Bei Fragen zum Umgang von Caregaroo mit personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter Kundenservice@caregaroo.de.

Übersicht der Inhalte dieser Datenschutzerklärung

  1. Datenschutzerklärung für Eltern
  2. Datenschutzerklärung für Betreuer
  3. Datenschutzerklärung aller Besucher der Plattform
  4. Weitergabe von Daten
  5. Auskunft und Löschung
  6. Datenschutzerklärung für Eltern

 

1. Datenschutzerklärung für Eltern

Wenn Sie als Elternteil auf der Plattform für das Finden und Buchen eines Kinderbetreuers registrieren, erhebt Caregaroo Ihre folgenden personenbezogenen Daten und Informationen zu den von Ihnen beauftragten Leistungen und speichert diese in einem Ihnen zugänglichen Nutzerprofil:

Vorname, Nachname, E-Mailadresse, Telefonnummer, Straße, Adresszusatz, Postleitzahl, Stadt, bevorzugte Zahlungsart, (nachfolgend gemeinsam „NutzerprofilDaten“); Art und der gebuchten Leistung und Zusatzleistungen (wie „Fahrdienst benötigt“) sowie der zeitliche Umfang der gebuchten Leistung in Stunden; Informationen darüber, ob die Leistung einmalig oder wiederholt erbracht werden soll (nachfolgend gemeinsam „Buchungsdaten“); Zeitpunkt der Erstellung und Aktualisierung eines Elternprofils;

 

Unmittelbar nach Abschluss Ihrer Buchung erhebt Caregaroo darüber hinaus die folgenden optionalen Informationen, soweit diese von Ihnen angegeben werden (nachfolgend gemeinsam „Zusatzinformationen“):

Anwesenheit von Haustieren in Ihrer Wohnung, Ihre Angaben zu besonderen Anforderungen (wie etwa körperliche Beeinträchtigung des Kindes), Ihre Angaben dazu, wie der Betreuer in die Wohnung gelangt (Schlüssel wird hinterlegt bzw. Sie sind zu Hause) und einen Identitäsnachweis (beispielsweise die Kopie des Personalausweises oder Reisepasses).

 

Caregaroo übermittelt die Nutzerprofil-Daten, Buchungsdaten und Zusatzinformationen für die Zwecke der Vermittlung von Kinderbetreuung an solche Betreuer, die u.a. aufgrund ihrer räumlichen Nähe zum Ort der Leistungserbringung und Ihrer sonstigen Angaben als Erbringer von haushaltsnahmen Dienstleistungen Ihnen gegenüber in Betracht Kommen oder selbst von den Eltern für ein Kennenlerntreffen angefragt wurden.

Kommt es infolge der Vermittlung von Caregaroo zu einem Abschluss eines Vertrages über Kinderbetreuungen zwischen Ihnen und einem Betreuer, verarbeitet und nutzt Caregaroo Ihre Nutzerprofil-Daten.

Die Nutzerprofil-Daten werden von Caregaroo für die Buchungsunterstützung, Erfüllung, Abwicklung, Abrechnung und Nachbetreuung der jeweils gebuchten Kinderbetreuung sowie Verträge einschließlich weiterer Handlungen wie Abrechnung, Gutschrift, Reklamation, Stornierungen etc. verwendet und im jeweiligen Nutzerprofil gespeichert.

Darüber hinaus nutzt Caregaroo die Nutzerprofil-Daten, insbesondere die Telefonnummer, zur Versendung einer automatischen Mitteilung zur Benachrichtigung und Erinnerung über die anstehende Reinigung.

Darüber hinaus nutzt Caregaroo Ihre Buchungsdaten für die Rechnungserstellung der erbrachten Leistungen des Betreuers und eine etwa erforderliche nachfolgende Betreuung (z.B. im Falle einer unzureichenden Leistungserbringung des Betreuers oder etwaige entstandene Schäden durch den Betreuer) sowie für die Abrechnung der Provision von Caregaroo gegenüber dem Betreuer.

Abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart erhält der mit Caregaroo kooperierende lizensierte Zahlungsdienstleister MANGOPAY SA, 59 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „Zahlungsdienstleister“) die mit der Buchung von uns erhobenen Daten für die Zwecke der Zahlungsabwicklung, zum Beispiel Ihre Kreditkartendaten (Kartennummer, Gültigkeitsdatum, Sicherheitsnummer) oder Ihre Bankverbindung (im Folgenden „Zahldaten“).

Der lizensierte Zahlungsdienstleister erhebt, nutzt und verarbeitet die Zahldaten für die Zwecke der Zahlungsabwicklung bzw. Einziehung der Forderung von Ihrem Konto. Eine Speicherung dieser Zahldaten bei Caregaroo erfolgt nicht.

Sie willigen hiermit in die Erhebung und Übermittlung Ihrer Zahldaten an den Zahlungsdienstleister für die oben beschriebenen Zwecke ein.

Sollten Sie Möglichkeit der Plattform, die Kinderbetreuer nach erbrachter Betreuung zu bewerten nutzen, erhebt, verarbeitet und nutzt Caregaroo die von Ihnen angegebenen Daten für  interne Optimierungen und die Zwecke der Darstellung auf der Plattform.

Darüber hinaus speichert Caregaroo die von Ihnen gebuchten, sowie von einem Betreuer Ihnen gegenüber erbrachten Betreuung einschließlich etwa erstellter Rechnung in Ihrem Nutzerprofil. So können Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf diese Informationen zugreifen.

Sofern Sie eine Einwilligung in die werbliche Ansprache durch Caregaroo erteilt haben, erhebt, verarbeitet und nutzt Caregaroo Ihre Nutzerprofil-Daten, Buchungsdaten und Zusatzinformationen sowie Ihre Zugriffszeiten auf Ihr Nutzerprofil, um Ihre Nutzergewohnheiten besser zu verstehen und Ihnen für Sie möglicherweise interessante Informationen zu weiteren Dienstleistung zu übersenden. Selbstverständlich können Sie die Einwilligung in die Nutzung Ihrer Daten für werbliche Zwecke (z.B. Newsletter) durch Caregaroo und Partner von Caregaroo jederzeit durch eine E-Mail an kundenservice@caregaroo.de widerrufen. Sie können ferner Ihre Zusatzinformationen und Nutzerprofil-Daten jederzeit in Ihrem Nutzerprofil ändern. Sofern Sie Ihr Nutzerprofil auf der Plattform löschen, wird Caregaroo Ihre Daten sperren und von der weiteren Verarbeitung ausnehmen.

Über die vorstehend und unter 3. unten beschriebene Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verarbeitet und nutzt Caregaroo diese nur, soweit dies zur Vermittlung und nachfolgenden Betreuung von Kinderbetreuungen zwischen Ihnen und einem Betreuer erforderlich ist, oder ein weitergehende Nutzung durch die einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen gestattet oder angeordnet ist.

 

2. Datenschutzerklärung für Betreuer

Wenn Sie sich als Betreuer auf der Plattform anmelden, erhebt, verarbeitet und nutzt Caregaroo die folgenden Daten von Ihnen, um einen Kooperationsvertrag für die Vermittlung Ihres Kinderbetreuungsangebotes mit Ihnen anzubahnen und ggf. abzuschließen:

Vorname, Nachname, E-Mailadresse, Straße, Postleitzahl und Stadt (nachfolgend gemeinsam „Partnerprofil-Daten“), Informationen darüber, ob bzw. in welcher Art und in welchem Umfang Sie Erfahrungen im Kinderbetreuungsbereich haben,ob Sie Raucher sind, Informationen über Ihnen zur Verfügung stehende Verkehrsmittel, eines polizeilichen Führungszeugnisses, zu Ihrem Bankkonto und zu Ihren Sprachkenntnissen der deutschen Sprache, Ihren gewünschten Lohn für jede gebuchte Betreuungsstunde, Informationen über das Ihnen mögliche räumliche Einsatzgebiet und des möglich zeitlichen Umfangs der Tätigkeit und der möglichen Kontaktaufnahme mit Ihnen (Handy, internetfähiges Handy, Zugang zum Internet) (nachfolgend gemeinsam „Bewerber-Daten“) sowie einen Identitätsnachweise (bspw. eine Kopie des Personalsausweises oder Reisepasses).

Caregaroo speichert Ihre Betreuerprofil-Daten und solche Informationen in einem Ihnen zugänglichen Betreuerprofil, die von Caregaroo im Rahmen der Abrechnung vermittelter Kinderbetreuungen anfallen.

Für den Fall, dass Sie Ihr Betreuerprofil auf der Plattform löschen, wird Caregaroo Ihre Daten sperren und eine weitere Verarbeitung unterlassen.

Sofern ein Elternteil Sie und die gebuchte Dienstleistung auf der Plattform bewertet, erhebt, verarbeitet und nutzt Caregaroo diese Daten für interne Optimierungen und für die Zwecke der Darstellung auf der Plattform.

Die Betreuerprofil-Daten werden von Caregaroo für die Erfüllung, Abwicklung und Abrechnung der jeweils gebuchten Betreuungen sowie Verträge einschließlich weiterer Handlungen wie Abrechnung, Gutschrift, Reklamation, Stornierungen etc. verwendet und im jeweiligen Betreuerprofil gespeichert.

Darüber hinaus nutzt Caregaroo die Betreuerprofil-Daten, insbesondere die Telefonnummer und E-Mail-Adresse, zur Versendung einer automatischen Mitteilung zur Benachrichtigung und Erinnerung über die anstehenden Betreuungen.

 

3. Datenschutzerklärung für alle Besucher der Plattform

(1) Allgemeines

Caregaroo verwendet Cookies, welche Textdateien sind, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und damit eine Analyse der Benutzung der Plattform ermöglichen. Dadurch können wiederkehrende Besucher erkannt und die Bedienbarkeit von www.caregaroo.de verbessert werden. Cookies enthalten keine persönlichen Informationen, sondern eine Session-ID (Sitzungskennzahl), die nur für Caregaroo bedeutend sind, da hierdurch keine Rückschlüsse auf Ihre Identität geschlossen werden können.

Hierfür nutzt Caregaroo Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google verwendet dabei Cookies. Die dadurch gewonnen Informationen werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google Analytics wurde auf www.caregaroo.de um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert; die IP-Adresse Ihres Endgeräts wird von Google daher innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor Übermittlung in die USA gekürzt. Google nutzt die mittels Google Analytics gewonnenen Informationen, um in unserem Auftrag die Nutzung der Plattform auszuwerten, um Berichte über Aktivitäten auf der Plattform zusammenzustellen und um weitere mit der Plattform- und Internetnutzung zusammenhängende Dienstleistungen für uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können das Speichern von Cookies auf Ihrem Endgerät durch entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen der Plattform nutzen können. Sie können ferner ein Deaktivierungs-Add-On auf Ihrem Computer installieren, um die Verwendung von Google Analytics zu verhindern. Das Add-On kann über folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de installiert werden.

 

(2) Verwendung von Webanalyse- und Marketing-Diensten

  1. Google Universal Analytics

Caregaroo benutzt Google Universal Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (nachfolgend „Google“). Universal Analytics verwendet Cookies (s.o.). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung von Caregaroo werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Ergänzung des Universal Analytics Codes auf Caregaroo um den Code „gat._anonymizeIp();“wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung von Caregaroo auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten auf Caregaroo zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung von Caregaroo und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Universal Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten sowie deren Übersendung an und Verarbeitung durch Google ferner verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Caregaroo nutzt Universal Analytics ferner dazu, Daten aus AdWords und dem Double-ClickCookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager unter www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de deaktivieren.

Caregaroo verwendet darüber hinaus das Online-Werbeprogramm Google AdWords, das von Google in den USA betrieben wird und im Rahmen dessen das Conversion-Tracking.

  1. Retargeting

Aus Studien wissen wir, dass die Einblendung individualisierter Werbung für den Nutzer interessanter ist, als zufällig gestreute Werbung. Auf Basis der Cookies-Technologie sammelt Caregaroo Informationen über Ihre Aktivitäten auf Caregaroo (z.B. über Ihr Surfverhalten und besuchte Unterseiten der Internet-Angebote) und verwendet diese zur Optimierung der Werbung und des gesamten Onlineangebotes (sog. „Retargeting“). Das Retargeting ermöglicht es uns, auf Internetseiten unserer Werbepartner gezielt Nutzer mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unser Angebot interessiert haben.

Die Daten werden nicht dazu genutzt, Sie persönlich zu identifizieren, sondern dienen allein einer anonymen Auswertung der Nutzung der Homepage. Die Daten werden auch zu keiner Zeit mit ggf. vorhandenen personenbezogenen Daten verknüpft. Um dies auszuschließen, werden sämtliche Daten von Anfang an anonymisiert gespeichert, so dass eine persönliche Identifikation ausgeschlossen ist. Ihre aus technischen Gründen übermittelte IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen interessenbezogene Werbung angezeigt wird, ändern Sie bitte Ihre Browser-Einstellungen entsprechend, indem Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrer Festplatte nicht zulassen.

 

(3) Social Plugins

Caregaroo nutzt sog. Social Plugins (nachfolgend „Plugins“) wie nachfolgend aufgeführt:

  1. Facebook

Caregaroo nutzt Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com. Dadurch ist es möglich seinen „Facebook-Freunden“ Caregaroo zu empfehlen. Facebook.com wird von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (nachfolgend „Facebook“) betrieben.

Zu ihrem Schutz verwenden wir auf unserer Plattform eine sogenannte 2-Klick Version des Plugins. Das Plugin auf Caregaroo ist also zunächst inaktiv. Sobald Sie dieses durch Anklicken des Facebook-Buttons aktiviert haben, baut es über Ihren Browser eine direkte Verbindung mit Facebook auf und übermittelt an Facebook die URL der Seite von Caregaroo, die das Plugin enthält. Sofern Sie zeitgleich bei Facebook eingeloggt sind, können der Besuch von Caregaroo sowie sämtliche Ihrer Interaktionen im Zusammenhang mit den Plugins (z.B. Klicken des „Like“-Buttons, Erstellen eines Kommentars etc.) Ihrem Benutzer-Konto bei Facebook zugeordnet und von Facebook gespeichert, verarbeitet bzw. genutzt werden. Facebook erfährt dabei Ihre IP-Adresse, was selbst dann nicht auszuschließen ist, wenn Sie gar kein Facebook-Profil haben. In bestimmten Fällen versucht Facebook zusätzlich, einen Cookie auf Ihrer Festplatte zu speichern. Sie können die Speicherung dieses Cookies durch die Einstellungen Ihres Browsers verhindern; dies kann jedoch zu Störungen beim Besuch auf Caregaroo führen. Wenn Sie ein Plugin benutzen, indem Sie zum Beispiel den Facebook-Button nach Aktivierung ein zweites Mal betätigen oder über das Plugin einen Text absenden, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser an Facebook übermittelt und von Facebook gespeichert.

Hinsichtlich des Zwecks und Umfangs der Datenerhebung sowie der Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook verweisen wir auf die Facebook-Datenschutzrichtlinien: www.facebook.com/policy.php. Dort finden Sie außerdem eine Übersicht der Einstellungsmöglichkeiten in Ihrem persönlichen Facebook-Profil zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihre damit zusammenhängenden Rechte.

Das Ausloggen bei Facebook verhindert die Zuordnung der Daten zum Facebook-Profil.

  1. Instagram

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) von Instagram verwendet, das von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „Instagram-Kamera“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Instagram Plugins und deren Aussehen finden Sie hier:http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plugins wird von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Website Ihrem Instagram-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Instagram“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Instagram sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Instagram:https://help.instagram.com/155833707900388/.

Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Instagram ausloggen. Sie können das Laden der Instagram Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

  1. Twitter-Schaltflächen

Caregaroo nutzt auch Twitter-Buttons von twitter.com, welche von der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (nachfolgend „Twitter“) betrieben werden. Der jeweilige Button ist mit dem „Twitter“-Logo und dem Zusatz „Tweet“ gekennzeichnet. Auch den Twitter-Button nutzen wir in Form einer 2-Klick Lösung. Durch den Aufruf einer Seite von Caregaroo, auf welcher ein solches Twitter-Plugin eingebaut ist und das durch einen ersten Klick aktiviert wurde, baut der Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Der Button wird von Twitter direkt an den Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Buttons erhält Twitter die Information, dass die entsprechende Seite des Internetauftritts aufgerufen wurde. Ist der Besucher der jeweiligen Webseite zum Zeitpunkt seines Besuchs bei Twitter eingeloggt, kann Twitter den Besuch dem Twitter-Konto des Nutzers zuordnen. Klicken Sie den Button ein zweites Mal an, wird die entsprechende Information vom Browser direkt an Twitter übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie die diesbezüglichen Rechte des Nutzers und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz seiner Privatsphäre sind den diesbezüglichen Datenschutzhinweisen von Twitter unter http://twitter.com/privacy zu entnehmen. Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern.

 

4. Weitergabe von Daten

Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Plattformnutzung dient oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie ggf. an geschädigte Dritte weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges bzw. missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung der AGB oder anderer Vereinbarungen dient. Caregaroo ist zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Finanzbehörden.

Gelegentlich ist Caregaroo für die Erbringung der Dienstleistungen auf vertraglich verbundene Fremdunternehmen und externe Dienstleister angewiesen, beispielsweise in den Bereichen der Übersendung von Werbemaßnahmen (nur, sofern Sie diesen explizit zugestimmt haben), der Abwicklung von Zahlungen (z.B. Lastschriftverfahren) sowie Kundenservice. In solchen Fällen werden Informationen an diese Unternehmen bzw. Einzelpersonen weitergegeben, um diesen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. Diese externen Serviceprovider werden sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Die Serviceprovider dürfen die Daten ausschließlich zu den von Caregaroo vorgegebenen Zwecken verwenden. Die Serviceprovider werden darüber hinaus von Caregaroo vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

 

5. Auskunft und Löschung

Soweit Ihre Daten für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Soweit Daten aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, werden diese gesperrt. Die Daten stehen einer weiteren Verwendung dann nicht mehr zur Verfügung. Sie sind zudem berechtigt, auf Anforderung Auskunft über die von Caregaroo zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie sind ferner berechtigt, die Berichtigung unrichtiger Daten über Ihre Person sowie die Löschung unzulässiger erhobener oder gespeicherter personenbezogener Daten zu verlangen. Entsprechende Auskunftsersuche oder Aufforderungen zur Berichtigung oder Löschung richten Sie bitte an kundenservice@caregaroo.de.

6. Hotjar

Diese Website benutzt Hotjar, ein Analysesoftware der Hotjar Ltd. („Hotjar“) (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe). Mit Hotjar ist es möglich das Nutzungsverhalten (Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen, etc.) auf unserer Website zu messen und auszuwerten. Die Informationen die dabei durch den „Tracking Code“ und „Cookie“ über Ihren Besuch auf unserer Website generiert werden, werden an die Hotjar Server in Irland übermittelt und dort gespeichert. Durch den Tracking Code werden folgenden Informationen gesammelt:

Geräte abhängige Daten
Die folgenden Informationen können durch Ihr Gerät und Ihren Browser aufgezeichnet werden:

Die IP-Adresse Ihres Gerätes (gesammelt und abgespeichert in einem anonymisierten Format)
Ihre E-Mail-Adresse inklusive Ihres Vor- und Nachnamens, soweit Sie diese über unsere Website uns zur Verfügung gestellt haben
Bildschirmgröße Ihres Gerätes
Gerätetyp und Browserinformation
Geographischer Standpunkt (nur das Land)
Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
Log Daten
Die folgenden Daten werden automatisch durch unsere Server erstellt wenn Hotjar benutzt wird

Bezugnehmende Domain
Besuchte Seiten
Geographischer Standpunkt (nur das Land)
Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
Datum und Zeit wenn auf die Website zugegriffen wurde
Hotjar wird diese Informationen nutzen um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, Berichte der Nutzung zu erstellen, sowie sonstige Dienstleistungen, die die Websitebenutzung und Internetauswertung der Website betreffen. Hotjar benutzt zur Leistungserbringung auch Dienstleistungen von Drittunternehmen, wie beispielsweise Google Analytics und Optimizely. Diese Drittunternehmer können Informationen, die Ihr Browser im Rahmen des Website-Besuches sendet, wie beispielsweise Cookies oder IP-Anfragen, speichern. Für nähere Informationen, wie Google Analytics und Optimizely Daten speichern und verwenden, beachten Sie bitte deren entsprechende Datenschutzerklärungen.

Wenn Sie diese Website weiter nutzen, stimmen Sie der oben genannten Verarbeitung der dortigen Daten durch Hotjar und deren Drittanbieter im Rahmen derer Datenschutzerklärungen zu.

Die Cookies, die Hotjar nutzt, haben eine unterschiedliche „Lebensdauer“; manche bleiben bis zu 365 Tagen, manche bleiben nur während des aktuellen Besuchs gültig.

Sie können die Erfassung der Daten durch Hotjar verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken und die dortigen Instruktionen befolgen: https://www.hotjar.com/opt-out.

Stand: 05. Oktober 2016

 

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