Author Archives: Olga Klobuk

Welche Eigenschaften und Qualifikationen haben die Kinderbetreuer von caregaroo?

caregaroo steht für Qualität und Vertrauen. Sie können sich absolut sicher sein, dass alle Babysitter und Tagesmütter genauestens überprüft wurden und unseren Qualitätskriterien entsprechen. Wir tragen dafür Sorge, dass wir nur Qualifikationen und Nachweise, wie zum Beispiel das erweiterte polizeiliche … Read More

Was ist ein „verifizierter Kinderbetreuer“?

Uns ist es ein besonderes Anliegen sämtliche Kinderbetreuer durch ein gewissenhaftes Prüfverfahren sorgfältig auszuwählen. Das Zertifikat „verifizierter Kinderbetreuer“ erhalten bei caregaroo alle Babysitter, die ihre persönliche Identität anhand eines Profilbildes und einer Kopie des Personalausweises oder Reisepasses nachgewiesen haben. Auch … Read More

Warum ist bei caregaroo ein Kennenlerntreffen vorausgesetzt?

Unserer Unternehmensphilosophie entsprechend verläuft die Betreuung immer zum Wohle des Kindes. Wir erachten es daher als unerlässlich, dass Ihr Kind langsam und behutsam auf den Kinderbetreuer vorbereitet und an ihn gewöhnt wird. Dafür ist ein Kennenlerntreffen, bei dem geschaut wird, ob … Read More

Wer sind die Partner von caregaroo?

Durch Kooperationen mit Trägern und Ämtern unterstreichen wir unsere Ambitionen, Ihnen als Eltern die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten und unserem Qualitätsversprechen nachzukommen. Eine übersichtliche Auflistung unserer bisherigen Partner finden sie hier „Partner“.

Wie ist der Kundenservice erreichbar und wie hilft er mir weiter?

Bei Problemen, Wünschen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden Ihnen mit unserem Service den Alltag bestmöglich vereinfachen. Kontaktieren Sie uns hierfür einfach unter kundenservice@caregaroo.de und wir werden ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. In der Regel können Sie … Read More

Kann ich meinen Kinderbetreuer bewerten?

Trotz unseres Qualitätsversprechens wollen wir uns in jeglicher Hinsicht weiterentwickeln. Hierfür sind wir auf Ihr Feedback angewiesen. Nach der Auftragsausführung erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihnen die Möglichkeit einer Bewertung gegeben ist. Wir freuen uns über jede Form von Kritik, um … Read More

Was passiert, wenn ich mit der Betreuung nicht zufrieden war?

Bei Reklamationen und Qualitätsbeschwerden melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden. Bitte schildern Sie die Problemstellung per E-Mail an kundenservice@caregaroo.de.

Wer ist für einen möglichen Personen- und/oder Sachschaden bzw. einen Vermögensschaden verantwortlich?

Bei Buchungen über caregaroo sind unsere Kinderbetreuer und Ihre Kinder während der Betreuungszeiten über unseren Partner versichert. Die Versicherungssummen betragen: 5.000.000€ pauschal für Personen- und/oder Sachschäden, sowie 500.000€ für Vermögensschäden. Zudem sind alle über caregaroo vermittelten Dienstleister zusätzlich haftpflichtversichert. Sollte es zu dem unglücklichen … Read More

Wie wird man als Elternteil verifiziert?

Um als Elternteil zertifiziert werden zu könne, müssen Sie ein Profilbild sowie die Vorder- und Rückseite ihres Personalausweises hochladen. Die Zertifizierung Ihres Profils ist unbedingt notwendig damit auch den Babysittern und Tagesmüttern eine ganzheitliche Sicherheit gewährleisten und Ihnen als Elternteil … Read More

Wofür steht caregaroo?

Unser Anspruch ist es, dass wir jederzeit alle individuellen Kundenwünsche mit einem Höchstmaß an Qualität erfüllen. Deshalb haben wir als einzige Vermittlungsplattform bestehende Kooperationen mit Jugendämtern und Trägern der Kindertagespflege. Wir zeichnen uns vor allem durch eine hohe Zuverlässigkeit und … Read More